Новини сайту

Єдиний сервіс надання інформаційних послуг (ЄСНІП) help.nuwm.edu.ua

Адміністратор НУВГП -

Вже три роки успішно працює Єдиний сервіс надання інформаційних послуг, а коротко це ЄСНІП, за лінком help.nuwm.edu.ua. В університетській спільноті цей сервіс називають як хелп деск. Система побудована на основі ITIL менеджменту управління кризовими ситуаціями надання технічної та інформаційної підтримки користувачам. 

У піковий момент навчального року, кількість звернень збільшується трикратно! І завдяки системному підходу підрозділів університету - справляємось добре. Але щоб сервіс обслуговування покращився - необхідна активна участь користувачів. Запити фіксують час, категорія проблеми, критичність, та автоматично призначається виконавець в залежності від навантаження. Такий підхід до надання технічної підтримки та консультацій, прискорює швидкість реагування на критичні випадки. 

А тепер сервіс хелп деску вже працює в мобільному додатку "Мій НУВП" в меню під назваю "Інформаційна допомога"

Об'єднання індексів бібліотек сервісу перевірки Unicheck

Адміністратор НУВГП -

Національний університет водного господарства та природокористування долучився до української індексації сервісу Unicheck з іншими бібліотеками ЗВО. Міжуніверситетська перевірка схожості за індексами врахує студентські роботи інших вузів. Вже до цієї кампанії долучились такі заклади як:

  • Національний університет «Львівська політехніка»
  • Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
  • Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
  • Сумський державний університет
  • Український Католицький Університет
  • Донецький національний університет імені Василя Стуса
  • Київський національний університет імені Тараса Шевченка
  • Національний університет водного господарства та природокористування
  • Ізмаїльський державний гуманітарний університет
  • Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка
  • Харківський національний медичний університет
  • Харківський національний університет повітряних сил імені Івана Кожедуба
  • Таврійський національний університет імені В. І. Вернадського
  • Херсонська державна морська академія
  • Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського
  • Житомирський національний агроекологічний університет
  • Приватна установа "Університет "Київська школа економіки""
  • Одеська національна академія харчових технологій
Умови запровадження відкритих індексів сервісу були передбачені угодою між Unicheck та НУВГП.  Відтепер у звітах проходження перевірки будуть відображатись посилання на закриті бібліотеки без можливості переглянути оригінальний варіант зі згоди іншого навчального закладу.

QA - Експертум НУВГП (qa.nuwm.edu.ua) запитувати та отримувати відповідь стає легше

Адміністратор НУВГП -

Момент, коли у Вас більше запитань чим відповідей буває у кожного.  Щоб знайти відповідь тематичну до університету не так вже і легко. Тому сервіс спілкування "Експертум НУВГП" - один із таких інструментів, що накопичує досвід інших, виявляє кращі відповіді. Використовуючи свою корпоративну пошту легко пройти авторизацію та написати своє питання. Звичайно, модератори сервісу знайдуть експерта що і напише відповідь. Віднедавна сервіс використовується і для громадських обговорень.

На сайті qa.nuwm.edu.ua є окрема гілка на тему використання навчальної платформи Moodle. Запитуйте, щоб отримати відповідь!

Оновлення навчальної платформи Moodle

_ Навчально-науковий центр незалежного оцінювання -

Вітаємо! Повідомляємо про заплановані технічні роботи на сайті exam.nuwm.edu.ua "Навчальна платформа Moodle"
Сайт буде закритий на технічні заплановані роботи з 31 жовтня по 6 листопада 2019 року. Або доступ буде обмежений тільки для адміністратора

Плануються такі роботи:
1. Резервування курсів та їх упорядкування;
2. Оновлення ядра системи та структури для відкриття нових можливостей;
3. Архівування старої версії сайту та організація доступу після оновлень;
4. Оптимізація категорій та курсів, в т.ч. упорядкування користувачів.

Консультації щодо технічних робіт: внутр.  тел: 833 або 667
Слідкуйте за новинами, щоб дізнатися про оновлення!